الاسئلة الشائعة

ما هو مباشر؟

هل هذا موقع حكومي؟

كلا، انه ليس بموقع حكومي - لكن يقوم مباشر بإرسال تقاريرك الى موظف مكتب النائب والوزارة المعنية اذا لزم الامر

إذن من انتم؟ ولم تقومون بهذا العمل؟

موقع مباشر مستقل و مدعوم من قبل المعهد الديمقراطي الوطني NDI, مباشر يسهل عليك عملية تقديم التقارير المتعلقة بمجتمعك، حتى اذا لم تكن تعرف لمن يجب ان ترفع هذه التقارير.

كل ما عليك القيام به هو كتابة الرمز البريدي - أو السماح للموقع بتحديد موقعك تلقائيا - ووصف مشكلتك. ثم يقوم مباشر بإرسال التقرير إلى الأشخاص الذين تتمثل مهمتهم في معالجتها

هل يقرأ النواب تقارير مباشر أو يتصرفون بناءاً عليها؟

نعم. التقارير المرسلة عن طريق مباشر تذهب الى موظفين يعملون بمكاتب النواب

عندما لا تجري الامور كما هو مخطط لها

هذا الموقع لا يعمل بشكل صحيح

أولا، تحقق من الإنترنت الخاص بك واذا كان الاتصال به على ما يرام. إذا لم تكن هناك مشاكل من طرفك او طرفنا، يرجى الانتظار بضع دقائق، ثم حاول مرة أخرى

اذا كنت لا تزال لا تستطيع الحصول على النتيجة المطلوبة، يرجى الاتصال بنا على البريد الالكتروني التالي اتصل بنا

يرجى تحديد نص الرسالة التي تتلقاها، وما هو المتصفح الذي تستخدمه (مثل إنترنيت إكسبلورر، أو فايرفوكس، أو سفاري)، وهل تستخدم حاسوباً مكتبياً أو محمولاً، وأي شيء آخر قد يكون ذا صلة.

لا يعترف مباشر بالعنوان الذي ادخلته

تأتي بيانات تحديد الموقع الجغرافي من خريطة OpenStreet Map. إذا قمت بإدخال عنوان جديد، فقد لا ينعكس على هذا التطبيق، وبالتالي لن تظهر على مباشر

لا بأس من ذلك، لا يزال بإمكانك استخدام الموقع: فقط أدخل اسم مكان قريب، اسم الشارع أو السماح للموقع تحديد موقعك تلقائيا، بدلا من ذلك. يمكنك استخدام أدوات التحكم في خاصية التكبير في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة لتحديد الموقع بدقة.

هناك العديد من النقاط المحددة على الخريطة؛ لايمكنني ارسال التقرير

استخدام الأزرار في الجزء السفلي الأيمن من الشاشة - "إخفاء النقاط المحددة"، أو "إخفاء النقاط القديمة"، للحصول على خريطة خالية من النقاط المحددة الخريطة

لا توجد فئة خاصة بالموضوع الذي أريد الإبلاغ عنه

تحدد الفئات على موقع مباشر وفقا للمسألة والوزارة، وتعكس المشاكل التي تكون قادرة على التعامل معها

لم استلم بريد تأكيدي, ولقد قمت بأدخال عنوان بريدي الالكتروني سابقا

الرجاء التحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها Spam - وهذا هو السبب الأكثر شيوعا لعدم إمكانية العثور على رسائل البريد الإلكتروني للتأكيد

لسوء الحظ، من الصعب علينا أن نتجنب هذا الامر من طرفنا، ولكن من خلال إضافتنا إلى قائمة البريد الإلكتروني المعتمدة، سوف تتجنب حدوث ذلك في المستقبل

اريد تحديث التقرير

إذا كنت قد أرسلت تقريرك من قبل، ولكنك الآن بحاجة إلى إرسال مزيد من المعلومات، فيجب عليك الانتظار حتى يرد أحد الأشخاص من مكتب النائب عليك، ثم الرد على اتصاله مباشرة

يمكنك أيضا ترك تحديث على صفحة تقرير مباشر، ولكن لاحظ أنه لا تتم إعادة توجيه التحديثات إلى النائب. وهي تهدف إلى أن تكون منصة للمواطنين لمناقشة المشاكل المحلية وتقديم المشورة أو الدعم

اريد ان اعدل تقريري

لا يمكن تعديل تقرير بعد إرساله. ومع ذلك، إذا كان لديك سبب وجيه لتعديل النص على الموقع (على سبيل المثال، إذا كنت قد أدرجت رقم هاتفك عن طريق الخطأ، أو كنت تقصد أن يكون التقرير مجهول الهوية) فاتصل بنا على الفور وسنقوم بتحريره لك.

يرجى تضمين عنوان url (عنوان الويب) لتقريرك المرسل الى مباشر عند الاتصال بنا.

لا يمكننا تغيير موقع الرابط بمجرد وضعه

لقد رأيت تقرير مسيئ, تبيلغ/تعليق

هناك زر "الإبلاغ عن إساءة الاستخدام" في أسفل كل تقرير مباشر. يرجى النقر على هذا الرابط وسوف نلقي نظرة بأسرع ما يمكن

ماذا الان؟

لم تتم معالجة مشكلتي، ماذا افعل الان؟

مباشر وسيلة مثالية للتبليغ عن المشاكل، لكننا لا نعالجها - بل النائب الذي يمثلك هو الذي يشرف على هذه العملية

اذا كنت تريد ان تتواصل مع النائب الذي يمثلك، حاول الاتصال بمکتبه الموجود في الدائرة الانتخابیة

اذا لم يحالفك الحظ، نقترح ان تقوم بإرسال تقرير جديد في مباشر.